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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Al comprar en "Hornos de Barro" acepta expresamente las siguientes condiciones de venta y política de privacidad:

GASTOS DE ENVÍO

Los portes totales o “gastos de envío” irán incluidos en el importe total del pedido.

Los portes totales son la suma de un coste fijo que será siempre de importe 20 € (Este coste será el mismo ya lleve el cliente uno o varios productos) + un coste variable que dependerá de la forma de pago elegida por el cliente y que especificamos a continuación:

Si el pago es por transferencia bancaria, el coste total del envió será exclusivamente el coste fijo del mismo, es decir, 20 €.

Si el pago es por tarjeta bancaria, el coste total del envió será 20 € del coste fijo + un coste variable de un 3% sobre el importe total a llevar.

Si el pago es por PayPal, el coste del envió será 20 € del coste fijo + un coste variable de un 4% sobre el importe total a llevar.

Si el pago es por contrareembolso, el coste del envió será 20 € del coste fijo + un coste variable de un 7% sobre el importe total a llevar.

Los portes serán válidos para envíos en toda la península exceptuando islas. Para envíos a Canarias y Baleares, póngase en contacto con la administración mediante el correo electrónico:

info@hornosdebarro.net

Estos gastos de envío son válidos para cualquier pedido salvo para transportes especiales o que requieran un tratamiento especial del producto o productos como puede ser el material refractario (ladrillos, baldosas, cementos, morteros, arlita…). En este caso, se comunicará al cliente el coste adicional por este concepto.

FORMAS DE ENVÍO

El cliente según los productos a llevar la siguiente forma de envio:

Lotes y Hornos montados. Esta opción debe ser elegida siempre que el cliente lleve en su cesta un “Lote de horno”, “Horno montado” u “Horno de leña”.

Cazuelas y complementos. Esta opción debe ser elegida siempre que el cliente lleve en su cesta cualquier tipo de cazuela (asadores, olla, cuenco, cazuela con tapa, paellera, plato, rustepollo, etc. o cualquier otro menaje) y cualquier producto que sea complemento de un horno (puerta, tiro, palas, termómetro, tubo, etc), es decir, para todos los productos que están en nuestra web y que no sea un horno debe ser elegido esta opción.

En el caso de que la administración vea algún error en la gestión por parte del cliente del pedido, se pondrá en contacto con el mismo a la mayor rapidez para poder subsanarlo y poder realizar un correcto envío de los productos elegidos.

TRANSPORTE

Hornos de Barro usará sus medios habituales de envío. Los tiempos medios de envío varían en función de la disponibilidad y otros factores ajenos a nuestra empresa, como días festivos o no laborables, retrasos de la mensajería, etc.

Los tiempos medios de envío son:

España Peninsular: 48 a 72 horas.

Baleares: 3-4 días

Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días

No se incluyen festivos, ni fines de semana.

El seguro de roturas solo se hace cargo hasta 24 horas.

Si en el momento de recibir su pedido, usted no puede abrirlo, ponga la persona que lo recibe "Pendiente de revisar".

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega de los productos en existencias para envíos peninsulares están entre las 48 y 72 horas. Si no disponemos del producto le notificaremos plazo estimado en un periodo máximo de 72 horas (no se incluyen festivos, ni fines de semana). En caso de notificarle un plazo que no satisfaga sus necesidades trataremos de ofrecerle posibles soluciones alternativas o la cancelación de su pedido.

Hornos de Barro no se hace responsable de las demoras en las entregas producidas por la empresa de transporte derivadas de retrasos ajenos a Hornos de Barro.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Puede consultar el estado de su pedido accediendo en la tienda virtual con su usuario y contraseña, en el apartado "Mis pedidos" o bien contactando con nosotros a través de nuestros teléfonos 980 046 289 – 692 242 285 o si bien lo prefiere a través de nuestro email info@hornosdebarro.net.

ESPECIFICACIONES Y DIMENSIONES DEL PRODUCTO

Hornos de Barro procurará entregar los productos de modo idéntico al que se presentan en las páginas WEB correspondientes. Sin embargo, por tratarse de un producto puramente artesanal, pueden variar en ciertas ocasiones características, especificaciones, texturas o dimensiones. Por ello, Hornos de Barro podrá alterar sin necesidad de previo aviso de forma no sustancial las dimensiones, especificaciones otras propiedades en cada lote sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad frente al comprador.

Las fotografías presentadas pueden no corresponder exactamente con los modelos ofertados.

Debido a las diferentes alternativas en el proceso de aislamiento de los hornos montados, todos aquellos productos que consten con un precio simbólico sea sin coste, en stock, coste 0 €, coste 1 € o inferiores a 500 €, no tendrán efectos prácticos ni legales a la hora de su venta. Aquel cliente que en su defecto realice algún pedido de estas características y realice el pago del mismo, se le devolverá con la mayor brevedad posible el su cuantía.

DEVOLUCIONES

En cuanto a las devoluciones por parte del cliente, si no existe anomalía ni defecto en la mercancía justificados, los gastos de envío serán asumidos íntegramente por dicho cliente. No son consideradas anomalías ni defectos las imperfecciones derivadas por ser un producto artesanal o por la naturaleza genérica del material.

Avenida Asturias, Nave 90 - Polígono Industrial Los Llanos (Zamora)Tel. 980 046 289 - 980 046 290 - 692 242 285
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